10月11日上午，市投控集團黨委書記、董事長林奕濤轉(zhuǎn)換角色，再次以普通群眾的身份到市政府服務(wù)中心市政設(shè)施報裝服務(wù)區(qū)體驗用水報裝服務(wù)，圍繞群眾從材料申請、辦理程序、辦理時限等流程，詳細了解群眾在事項辦理中遇到的問題和困難。

林奕濤董事長對供水業(yè)務(wù)窗口在提升業(yè)務(wù)審核審批效率和簡化審批材料等做法給予了充分肯定，指出要進一步在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)方式、提高服務(wù)效能等方面下功夫，致力打造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強、服務(wù)優(yōu)的行政服務(wù)隊伍，以“三個最”工作要求為重要標(biāo)尺，保持昂揚斗志，創(chuàng)新服務(wù)理念；要不斷審視業(yè)務(wù)辦理流程的合理性、規(guī)范性、便捷性，以群眾滿意為目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感。

階段來，供水業(yè)務(wù)窗口針對用水報裝服務(wù)大力推行“網(wǎng)上辦”、“馬上辦”，推進“貼心服務(wù)，一次辦好改革”，優(yōu)化簡化報裝程序，推行容缺受理機制，讓群眾和企業(yè)辦事更加便利，推動用水報裝服務(wù)走心、走實、走出成效。